Contact

Rainease Support                                                                                                                                                       

  We’d love to hear from you! Whether you have a question, feedback, or need assistance, our team is here to help.                                                       

  —                                                                                                                                                                    

  Get in Touch                                                                                                                                                           

  General Support & Inquiries                                                                                                                                            

  📧 Email: support@rainease.com                                                                                                                                         

  Response Time: We typically respond within 24-48 hours during business days.                                                                                           

  —                                                                                                                                                                    

  How Can We Help?                                                                                                                                                       

  Technical Support                                                                                                                                                      

  Experiencing issues with the app? Please include the following information in your email:                                                                              

  – Device model (e.g., iPhone 15, iPad Pro)                                                                                                                             

  – iOS version (e.g., iOS 17.2)                                                                                                                                         

  – App version (found in Settings)                                                                                                                                      

  – A brief description of the issue                                                                                                                                     

  Subscription & Billing                                                                                                                                                 

  For questions about your Premium subscription, payments, or refunds:                                                                                                   

  – Subscriptions are managed through your Apple ID                                                                                                                      

  – To cancel or modify: Settings → Apple ID → Subscriptions → Rainease                                                                                                  

  – For refund requests, please contact https://support.apple.com/billing                                                                                                

  Feedback & Suggestions                                                                                                                                                 

  We’re always looking to improve! Share your ideas for new sounds, features, or any suggestions to make Rainease better.                                                

  Business Inquiries                                                                                                                                                     

  For partnership opportunities, press inquiries, or business-related matters, please reach out to:                                                                      

  📧 Email: hello@rainease.com                                                                                                                                           

  —                                                                                                                                                                    

  Frequently Asked Questions                                                                                                                                             

  How do I restore my purchase?                                                                                                                                          

  Open Rainease → Settings → Tap “Restore Purchases”                                                                                                                     

  Why can’t I hear any sound?                                                                                                                                            

  – Check that your device isn’t on silent mode                                                                                                                          

  – Ensure the volume is turned up                                                                                                                                       

  – Check if Do Not Disturb is enabled                                                                                                                                   

  How do I cancel my subscription?                                                                                                                                       

  Go to iPhone Settings → Apple ID → Subscriptions → Rainease → Cancel Subscription                                                                                      

  —                                                                                                                                                                    

  Connect With Us                                                                                                                                                        

  Follow us for updates, tips, and relaxation inspiration:                                                                                                               

  – Website: http://rainease.com                                                                                                                                         

  —                                                                                                                                                                    

  Our Commitment                                                                                                                                                         

  At Rainease, we’re dedicated to helping you find peace and better sleep. Your satisfaction matters to us, and we’re committed to providing the best possible           

  experience.                                                                                                                                                            

  Thank you for choosing Rainease.                                                                                                                                       

  —                                                                                                                                                                    

  Rainease Team                                                                                                                                                          

  Sweet dreams await 🌧️